ING Nederland gaat de komende weken via de Mobiel Bankieren App informatie delen over het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Volgens de bank is de bekendheid van het register onder online gokkers nog altijd opvallend laag.
Dat schreef Head of Financial Health Japke Kaastra op LinkedIn. Volgens ING kent negen op de tien online gokkers het Cruks-register niet. De bank noemt dat zorgwekkend, omdat het systeem juist bedoeld is als hulpmiddel voor mensen die tijdelijk willen stoppen met gokken of meer controle willen krijgen over hun speelgedrag.
Wat is Cruks?
Cruks is het landelijke zelfuitsluitingsregister voor kansspelen in Nederland. Mensen die zich registreren, kunnen gedurende minimaal zes maanden niet deelnemen aan legale online kansspelen of fysieke casino’s. Het systeem werd ingevoerd tegelijk met de opening van de gereguleerde online kansspelmarkt in 2021.
Volgens ING weten veel mensen echter nog altijd niet dat zo’n gokstop bestaat of hoe eenvoudig die kan worden aangevraagd.
“Bij ING vinden we het essentieel dat mensen weten dát een gokstop bestaat, waar je die kunt aanvragen, en hoe eenvoudig dat werkt. Want bij gokken is het verslavende middel geld. En dat maakt de impact direct financieel, en vaak groot.”
Informatie via de bankieren-app
ING wil daarom via de Mobiel Bankieren App informatie gaan tonen over Cruks. De bank verwacht dat de belangstelling voor online gokken de komende weken zal toenemen, onder meer door de start van het WK 2026. Volgens ING is dat een belangrijk moment om extra aandacht te besteden aan bewust speelgedrag en de beschikbare hulpmiddelen.
Daarnaast verwijst de bank naar recente uitspraken van Nationaal Rapporteur Verslavingen Arnt Schellekens, die eerder stelde dat gokken snel tot grote financiële schade kan leiden.
Cruks bekender maken
Volgens ING zou informatie over Cruks een vast onderdeel moeten worden van communicatie rondom kansspelen. De bank vergelijkt dat met het voormalige Bel-me-niet Register, dat jarenlang breed onder de aandacht werd gebracht binnen telemarketingcommunicatie.
Afgelopen week sprak Kaastra zich op LinkedIn ook kritisch uit over het groeiende aantal Nederlanders dat zich meldt bij de verslavingszorg vanwege gokproblemen.
