Online gokbedrijf Unibet is door de Nederlandse regulator (KSA) beboet tot een recordbedrag van vier miljoen euro. De boete is opgelegd aan het moederbedrijf Optdeck Service Limited — dat Unibet exploiteert — omdat het tussen 14 juli 2022 en 1 juli 2024 systematisch tekortschoot in zijn zorgplicht richting spelers. Volgens de kansspelautoriteit werden signalen van problematisch speelgedrag niet adequaat opgevolgd.
Uit onderzoek bleek dat bij meerdere gecontroleerde spelersdossiers naar risicovol gedrag pas veel te laat financiële controles werden uitgevoerd — vaak pas nadat spelers al enorme verliezen hadden geleden. Toch werd niet ingegrepen met passende maatregelen. In sommige gevallen verbleven de enige interventies uit tot een eenvoudige pop-upmelding, wat de toezichthouder onvoldoende acht als preventiemaatregel. Daarnaast werden bij de beoordeling van inkomensgegevens onjuiste bronnen gebruikt, waaronder bedrijfsrekeningen, waardoor de financiële situatie van spelers onterecht gunstiger werd ingeschat.
De boete geldt als de hoogste die ooit is opgelegd aan een online kansspelaanbieder met een vergunning in Nederland. Met het besluit wil de Ksa een duidelijk signaal afgeven: verantwoord spelen is geen optie, maar verplichting — vooral wanneer spelers duidelijke waarschuwingssignalen afgeven. “Wanneer er signalen zijn van onmatig speelgedrag en iemand in korte tijd enorm veel geld inzet, moet een aanbieder op tijd onderzoek doen naar de herkomst van het geld,” aldus Ksa-voorzitter Michel Groothuizen.
Het besluit volgt op eerdere sancties tegen Unibet. In december 2024 kreeg het bedrijf al een boete wegens het toelaten van spelers die stonden geregistreerd in het nationale uitsluitregister voor problematische gokkers (CRUKS). Daarnaast legde de Ksa in september 2025 een last onder dwangsom op, nadat Unibet verboden gokmarkten aanbracht en weddenschappen toestond op onder andere gele kaarten en hoekaantal tijdens voetbalwedstrijden — weddenschappen die onder de Nederlandse wet verboden zijn.
Met de nieuwe sanctie benadrukt de toezichthouder opnieuw dat naleving van zorgplicht en verantwoord spelen niet vrijblijvend is. Voor Unibet betekent dit niet alleen een forse financiële tik, maar ook een waarschuwing: bij herhaling dreigen strengere maatregelen. Voor spelers is de boodschap helder — wie gokt, moet kunnen rekenen op bescherming.
